LeoVegas Anmeldelse

Hjemmesiden giver indtryk af et moderne og stilfuldt online casino. Det er nemt at navigere rundt, og de forskellige kategorier er lette at finde. Der findes en uddybende forklaring af velkomstbonussen, så alle brugere ved, hvad de går ind til.

Vi kunne godt bruge lidt mere information på forsiden – det meste er bare henvisninger til de mest populære casino spil, og det er selvfølgelig vigtigt. Men LeoVegas har faktisk gjort en masse ud af at præsentere deres produkter, det er bare gemt nederst på siden.

I dag ser man ikke så meget til den legendariske Leo-løve, der ellers har været central for brandet i mange år. Den indgår selvfølgelig i logoet, men ellers er den ganske fraværende. LeoVegas har selvfølgelig også den store fordel, at de fleste allerede kender brandet. De behøver ikke at introducere sig selv.

Hos LeoVegas kan alle nye kunder modtage en 1.000 kr. bonus. På overfladen ligner det en normal indbetalingsbonus, men det er faktisk en ret speciel bonus. Bonussen gives til alle – man skal altså ikke bruge et bestemt link eller en særlig bonuskode for at få adgang. Men modsat så mange andre indbetalingsbonusser, dukker bonusbeløbet ikke op med det samme. Man skal faktisk omsætte sine penge først, før pengene dukker op på kontoen. Er det godt eller dårligt? Læs vores vurdering længere nede.

Sådan opretter du dig og modtager velkomstbonussen

Når du laver din første indbetaling hos LeoVegas, skal du vælge mellem deres bonus til sportsvæddemål og casino. Der er ikke muligt at kombinere de to bonustilbud!

Gennemspilskrav

Ovenstående kan godt lyde forvirrende – modtager man ikke bonussen med det samme? Og man skal også være lutter øre her, for LeoVegas kører med et lidt specielt system. Selve bonussen er dog rigtig god, men lad os først kigge på regler og vilkår:

• Minimumsindbetaling på 100 kr.
• Maksimal bonus på 1.000 kr.
• Gennemspilskrav på 10x. Gælder kun for indbetalingsbeløbet.
• Kan bruges på alle spillemaskiner og uden indsatsbegrænsning.
• Tidsbegrænsning på 30 dage.
• Bonus udbetales først, når man er færdig med gennemspilskravet.

Hos LeoVegas skal man altså fuldgøre gennemspilskravet før, at man så får adgang til bonussen. Det kan lyde unødigt kompliceret, men det er ikke nogen ulempe. Især ikke når gennemspilskravet kun relaterer til ens indbetaling. Hos mange andre casinoer skal man både omsætte indbetalingen og bonussen, før pengene frigøres til indbetaling. Hos LeoVegas skal man kun omsætte sit indskud 10 gange, og når man så modtager pengene, kan man udbetale med det samme.

Det er, alt i alt, en rigtig god deal for brugeren, når man sammenligner med resten af markedet.

Eksempel: Indbetal 500 kr. Når du har omsat for 5.000 kr., modtager du 500 kr. i bonus.

Andre bonusser og kampagner

Som ny kunde hos LeoVegas skal man vælge mellem den førnævnte casino bonus og en bookmaker bonus. Alle nye spillere kan få op til 1.000 kr. i kontanter, efter du har omsat det indbetalte beløb 10 gange. Du kan aktivere bonussen under “Mine tilbud” senest 30 dage efter, at du har oprettet din konto. Det er en god lille smagsprøve på casinoet, og så er eventuelle gevinster helt fri for omsætningskrav og komplicerede regler. Du kan udbetale, som du har lyst!

LeoVegas er et udadvendt og kreativt casino, der godt kan lide løbende kampagner til eksisterende brugere. Det foregår især på casinoets sociale medier, bl.a. Facebook, hvor man har en ugentlig kampagne med 50 gratis spins til alle brugere, der kommenterer opslaget med deres brugernavn.

Det er ikke verdens største casino kampagne, men det er også kun ét eksempel blandt mange. LeoVegas opdaterer nemlig jævnligt kampagnesiden med nye og aktuelle kampagner. Nogle af dem er også relateret til sportsvæddemål: Fx kan man gætte resultatet på kampe og vinde kontante præmier. Du finder det hele på “Kampagne”-siden.

LeoVegas har intet mindre end 1.700 spilleautomater i porteføljen, hvilket bringer det samlede antal spil på den gode side af 2.000. Udover spilleautomater af enhver tænkelig art, bydes der også på live casino med danske dealere fra Evolution Gaming.

Lobbyen er inddelt i mange forskellige kategorier, så man hurtigt kan indsnævre sin søgning. Forsiden præges af mange kendte spilleautomater som Gates of Olympus, Book of Dead og Starburst. Derudover er der også en hurtig og præcis søgefunktion, hvis man leder efter et bestemt spil.

Hvilke spiludviklere har LeoVegas?

Der er spil fra alle de spiludviklere, som vi i forvejen kender fra det danske marked: ELK Studios, Play’n GO, Microgaming, NetEnt og mange andre. Live casino spillene leveres primært af Evolution Gaming, og nogle af dem er faktisk eksklusivt udviklede til LeoVegas. I praksis betyder det ikke det helt store, men det viser meget godt, at det er et område, som LeoVegas har stort fokus på.

Der er sågar også live casino spil fra Authentic Gaming.

Spilleautomater

Der er alle de spil, du allerede kender – og så lidt til. LeoVegas har nemlig en del unikke spilleautomater, som går under navnet “LeoVegas Originals”. Dem finder du hurtigt frem til i lobbyen, der også inkluderer Megaways, nye og populære spilleautomater.

Der er hurtig adgang til Legacy of Dead, Sweet Bonanza og andre ikoniske spil – men hvis man har lyst til at prøve noget nyt, bliver du også peget i den rigtige retning.

Jackpot

Store jackpots og det danske casino marked hænger ikke rigtig sammen – og det er også her, at LeoVegas skuffer mest. Der er godt nok 20 jackpot-spil i lobbyen, men det er uden den helt store præmiepulje. Gunslinger Reloaded og Lepreuchan har i skrivende stund puljer på omkring 10.000 kr.

Bordspil

Der er ikke meget at komme efter, når man leder efter klassiske bordspil hos LeoVegas. Genren virker til at være helt uddød. Er det et problem? Egentlig ikke, for man har samtidig et af de største live casino udvalg i Danmark, som du kan læse mere om nedenfor.

Live casino

LeoVegas har et af de største live casinoer på det danske marked. Dels er der spil fra Evolution Gaming og Authentic Gaming, men der er også unikke LeoVegas spil fra førstnævnte, som kun kan spilles af LeoVegas-brugerne. Der er faktisk mere end 10 unikke borde – både roulette og blackjack – i forskellige variationer. Det er virkelig sjældent, at der gøres så meget ud af eksklusive live casino borde, så vi letter på hatten.

Du kan indbetale med kreditkort (VISA & Mastercard), Skrill, Trustly, Paysafecard og MobilePay. Historien er en lidt anden, når det kommer til udbetalinger: Du kan nemlig ikke udbetale til Paysafecard, som det ellers er muligt hos nogle danske casinoer. Der kan heller ikke udbetales direkte til MobilePay – det kan man ikke nogle steder – men det er selvfølgelig muligt at udbetale med bankoverførsel, hvis man har indbetalt med MobilePay.

Hvis du har brugt Skrill, Trustly eller betalingskort til at indbetale, bør det også være muligt at udbetale. Trustly er selvfølgelig den hurtigste betalingsmetode, men også Skrill er i den rigtig hurtige ende.

Indbetalinger, udbetalinger og ventetid

Som udgangspunkt er det nok, at du opretter dig med MitID: LeoVegas har ikke en standard procedure til verifikation af nye kunder. De forbeholder sig dog retten til at anmode om personlige oplysninger eller dokumenter, som kan redegøre for din identitet. Ofte vil kravet opstå i forbindelse med udbetalinger, især hvis man vil udbetale et større beløb. I så fald bliver du kontaktet af LeoVegas med information om de specifikke dokumenter.

Vi anbefaler, at du starter med at opsøge LeoVegas’ hjælpecenter. Det er pakket med relevant information og indeholder en af de mest udtømmende FAQ’s på markedet. Hvis du alligevel vil i kontakt med LeoVegas, har de også et af det bedste kundeservice-hold på det danske marked. Der er lange åbningstider, kort ventetid, mange danske medarbejdere og adskillige kontaktmuligheder.

Live chat er åben fra mandag til søndag i tidsrummet 08:00-01:00. Du kan også skrive en e-mail til holdet, hvor de agter at vende tilbage samme dag. Hvis man hellere vil snakke i telefon, er det også en mulighed. Overordnet set er det et glimrende kundeservice – det eneste mangel er, at der ikke er 24/7 dækning.

Sådan kontakter du LeoVegas:

• Live Chat: Alle ugens dage i tidsrummet 08:00-01:00.
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 812411401

Hvis du har set en LeoVegas-reklame i fjernsynet, er du nok stødt på vendingen “Danmarks førende mobil casino”. Det har været et populært mantra for LeoVegas, lige siden de lancerede på det danske marked i 2012. Spiloplevelsen på mobilen har altid været en centralt tema for casinoet, og det er også en af grundene til deres store succes.

Derfor har man selvfølgelig også en mobil casino app, som kan downloades i Google Play og App Store. Man har flere gange vundet prisen for “Best Mobile Operator” ved European Gaming Rewards, så det er ikke for sjov, når der reklameres med et “prisvindende” mobil casino.

Appen giver direkte adgang til både spilleautomater og live casino. Sidstnævnte streames i HD, dels fra Evolution Gaming men også fra Leovegas’ egne borde, som kun er tilgængelige for LeoVegas-kunder. Med Touch-ID er det også en af de mest moderne casino apps i Danmark.

Det er slet ikke alle casinoer, der har en mobil casino app, og der er nærmest ingen, der har gjort så meget ud af den som LeoVegas. Her vinder man virkelig stort over konkurrenterne.

Hos LeoVegas kan du faktisk fastsætte en tabsgrænse, som gør det umuligt for dig at spille, hvis du har tabt over et fastsat beløb i en afgrænset periode. Det er ikke obligatorisk men et ekstra værktøj, som LeoVegas tilbyder i tillæg til de værktøjer, som vi allerede kender fra andre casinoer. Dvs. indbetalingsgrænser samt muligheden for midlertidig og permanent selvudelukkelse. Man er selvfølgelig også koblet sammen med ROFUS-systemet, og der er relevante links til Stopspillet.dk og danske behandlingssteder.

En anden del er det, som LeoVegas kalder for LeoSafePlay. Det er et værktøj til ansvarligt spil, som LeoVegas selv har udviklet. Det er ikke indarbejdet i selve hjemmesiden, som man har set med Green Gaming hos Mr. Green, men er en adskilt hjemmeside med råd og værktøjer til alle brugere.

Hjemmesiden kan bruges af alle, som har den mindste bekymring over deres spilforbrug, og henvender sig ikke kun til folk, der er spilafhængige eller her udviklet ludomani. Man kan bl.a. tage en anonym test, der kan være med til at vurdere, om du har udviklet et problematisk forhold til spil.

Siden lanceringen i Danmark i 2016 er LeoVegas vokset eksplosivt: I dag er de et af de største casinoer i Danmark. Dels har de styr på alt benarbejdet, dvs. at hjemmesiden er brugervenlig, de er rundhåndede med velkomstbonus og løbende kampagner, og spiludvalget er i orden. Men den høje popularitet kommer også fra alle de ekstra elementer, som LeoVegas har implementeret.

Kundeservice er dansk og i topklasse, og så har man fokuseret på at udvikle unikke casino spil. Det er virkelig et område, hvor man kan adskille sig fra konkurrenterne. Antallet af unikke spilleautomater er ikke specielt højt, endnu, men den eksklusive live casino sektion er en af de største på markedet i Danmark. Når man kombinerer det med et flot og velfungerende live casino, er det ikke overraskende, at LeoVegas er blevet så populære.